{"id":4673,"date":"2024-04-03T16:34:01","date_gmt":"2024-04-03T16:34:01","guid":{"rendered":"https:\/\/crearl.com\/?page_id=4673"},"modified":"2025-03-10T12:20:35","modified_gmt":"2025-03-10T11:20:35","slug":"politica-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crearl.com\/en\/politica-resi\/","title":{"rendered":"Refund-policy"},"content":{"rendered":"
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Return and Refund Policy<\/strong><\/h3>

Benvenuti nel nostro servizio di assistenza clienti. La vostra soddisfazione \u00e8 la nostra priorit\u00e0 assoluta e desideriamo fornirvi un\u2019esperienza di acquisto piacevole e senza problemi. Pertanto, abbiamo istituito una politica di reso conforme alla normativa europea vigente per garantire che i vostri diritti siano tutelati in caso di necessit\u00e0 di restituzione o cambio dei prodotti acquistati sul nostro sito.<\/p>

European return regulations:<\/strong><\/p>

La nostra politica di reso \u00e8 in linea con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori (Directive 2011\/83\/EU) e le relative normative nazionali che disciplinano i diritti dei consumatori nell\u2019Unione Europea. Queste normative offrono una serie di garanzie e diritti ai consumatori, incluso il diritto di recedere dall\u2019acquisto entro un determinato periodo di tempo e di restituire i prodotti in determinate circostanze. Secondo la normativa europea, il diritto di recesso \u00e8 di 14 giorni, ma siamo felici di estendere questo periodo a 30 giorni per garantire una maggiore flessibilit\u00e0 e convenienza per i nostri clienti.<\/p>

Right of withdrawal:<\/strong><\/p>

In accordance with our return policy, customers have the right to exercise their right of withdrawal within 30 days of receiving the products, without having to provide any reason.<\/p>

Return Procedure:<\/strong><\/p>

To request a return, please contact our customer service within the specified withdrawal period. We will guide you through the return process and provide you with the necessary instructions to return the products safely and promptly. Products must be returned in the same condition as they were received, with all original labels and packaging intact.<\/p>

Refund or Replacement:<\/strong><\/p>

Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro conformit\u00e0 alle condizioni di reso, provvederemo a rimborsare l\u2019importo pagato o a sostituire i prodotti, a vostra discrezione. Il rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto, a meno che non siate d\u2019accordo su un metodo diverso.<\/p>

Tempistiche di Rimborso:<\/strong><\/p>

Il rimborso sar\u00e0 elaborato entro 7-14 giorni lavorativi<\/strong> dalla ricezione e verifica dei prodotti resi. Riceverete una conferma via email non appena il rimborso sar\u00e0 stato completato.<\/p>

Exceptions:<\/strong><\/p>

Si prega di notare che alcune categorie di prodotti potrebbero non essere idonee per il reso a causa di motivi igienico-sanitari o per altre ragioni specifiche. Inoltre:<\/p>